Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?Il s'agit de tout renseignement concernant une personne identifiable ou qui, pris séparément ou combiné avec d'autres données, permet d'identifier une personne. Cette notion exclut le nom et le titre d'un employé d'une organisation et les adresses et numéros de téléphone de son lieu de travail. Aussi, cette notion ne concerne pas les renseignements relatifs aux compagnies et aux autres personnes morales.
Détention et utilisation des renseignements personnels
Desjardins a l'obligation de prendre et d'appliquer les mesures de sécurité nécessaires pour assurer le caractère confidentiel des renseignements personnels en sa possession. Les renseignements personnels contenus dans ses dossiers ne sont donc accessibles qu'aux personnes qui ont qualité pour en prendre connaissance et qui les consultent uniquement lorsque cela est nécessaire dans l'exercice de leurs fonctions.
Desjardins a aussi mis en place plusieurs mesures de sécurité, notamment :
- la signature par tous ses employés, permanents et temporaires, d'un engagement de confidentialité;
- l'ajout à son code de déontologie de règles concernant l'obligation de préserver la confidentialité des renseignements personnels contenus dans ses dossiers. La violation desdites règles entraînant des sanctions pouvant aller jusqu'au congédiement;
- l'obligation pour ses mandataires et fournisseurs de biens et de services qui ont accès à des renseignements personnels, de signer des ententes de confidentialité;
- la mise en place de systèmes de sécurité dans ses établissements d'affaires pour éviter tout accès non autorisé à ses bâtiments;
- la mise en place de mesures de protection complexes relativement à ses systèmes informatiques et aux renseignements qu'ils contiennent.
Desjardins doit veiller à ce que les renseignements contenus dans ses dossiers soient à jour avant de les utiliser pour prendre une décision relativement à la personne concernée.
Les renseignements personnels contenus dans nos dossiers ne sont jamais utilisés à des fins qui ne sont pas pertinentes à leur objet.
Google Analytics
Desjardins utilise le service d'analyse Google Analytics sur les sites Internet de Desjardins (ci-après : les « Sites ») ainsi que dans les applications mobiles de Desjardins (ci-après : les « Applications »). Ce service est fourni par Google inc. (ci-après : « Google »). Desjardins utilise conjointement avec des tiers fournisseurs des identifiants propriétaires et des identifiants tiers. Google Analytics utilise des fichiers témoins et d'autres identifiants uniques, qui sont des identifiants anonymes placés sur votre matériel informatique. Ils aident Desjardins à analyser votre utilisation des Sites et des Applications. Les données recueillies sur le trafic par les fichiers témoins et les autres identifiants uniques concernent notamment votre utilisation des Sites et des Applications (y compris votre adresse IP), qui seront transmises et stockées par Google sur des serveurs aux États-Unis. Google est susceptible de communiquer les données recueillies à des tiers en cas d'obligation légale ou lorsqu'un tiers traite des données pour le compte de Google. Aucune information permettant à Google de vous identifier n'est transmise.
Google utilisera les informations recueillies dans l'intention :
- d'évaluer votre utilisation des Sites et des Applications
- de compiler des rapports sur l'activité des Sites et des Applications
- de fournir d'autres services relatifs à l'activité des Sites et des Applications et à l'utilisation d'Internet.
Double click
DoubleClick est un fichier témoin utilisé par Google Analytics qui recueille des données anonymes. Les fonctionnalités publicitaires de Google Analytics mises en œuvre sur les Sites et qui utilisent DoubleClick sont les suivantes :
- le reciblage de Google Analytics
- la création de rapports relatifs aux impressions sur le Réseau Display de Google
- les intégrations avec la plate-forme DoubleClick et les rapports sur les données démographiques et les centres d'intérêt de Google Analytics.
- les intégrations avec Floodlight, une fonctionnalité de Doubleclick qui permet aux agences marketing engagées par Desjardins de capturer les activités des utilisateurs qui visitent Desjardins.com après avoir vu ou cliqué sur l'une de leurs annonces. Floodlight est utilisé pour créer des rapports et optimiser les annonces.
En savoir plus sur ces technologies et sur la façon de désactiver la diffusion d'annonces ciblées.
User-ID
La fonctionnalité User-ID est utilisée par Google Analytics sur les Sites et les Applications. Cette fonctionnalité permet d'associer des données relatives à l'interaction issue de différents outils informatiques et de plusieurs sessions à des identifiants uniques. Chaque User-ID représente un utilisateur individuel anonyme dans Google Analytics.
Désactivation
Vous pouvez désactiver Google Analytics ou seulement DoubleClick, lors de votre navigation, en sélectionnant les paramètres appropriés à votre navigateur ou outil informatique, les paramètres des annonces, les paramètres des annonces pour mobile ou tout autre moyen disponible, notamment le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
En utilisant les Sites ou les Applications, vous consentez expressément au traitement des données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.
Communication de renseignements personnels
Desjardins ne peut pas communiquer à un tiers les renseignements personnels contenus dans un dossier sauf si la personne concernée y consent par écrit ou que la loi l'exige (dans le cas d'une enquête par des officiers de justice par exemple).
L'envoi de renseignements personnels à l'extérieur de l'entreprise se fait alors de manière à en assurer la confidentialité, et ce, même si le destinataire est la personne concernée.
Précisions supplémentaires pour les utilisateurs du site Web
Desjardins recueille des renseignements personnels (c'est-à-dire des renseignements qui peuvent être associés explicitement à votre identité, comme votre nom, votre adresse ou votre adresse de courriel) seulement lorsque vous les lui fournissez de votre propre gré.
Desjardins s'engage à protéger vos renseignements personnels à l'aide de mesures de sécurité appropriées. Si vous désirez en savoir davantage sur les mesures que nous avons prises, veuillez vous reporter à la section Sécurité.
Desjardins peut utiliser des témoins dans son site. Bien que ceux-ci permettent au site de vous identifier en tant qu'utilisateur particulier, ils ne vous « reconnaissent » pas au moyen de votre nom ou d'un autre renseignement personnel. Vous pouvez programmer votre navigateur pour qu'il refuse les témoins. Toutefois, le fait de choisir cette option peut vous priver de certains des services que Desjardins peut vous offrir. Si vous désirez en savoir davantage sur les témoins, veuillez vous reporter à la section Sécurité.
Desjardins peut recueillir de l'information à des fins de compilations statistiques en vue de déterminer, par exemple, la popularité des pages de son site, le nombre moyen de pages visitées et le temps moyen que chaque internaute passe dans le site. Aucun de ces renseignements ne peut être associé à vous à titre de visiteur individuel. Nous les utilisons seulement à des fins de vérification interne et pour améliorer notre site.
Sondages et concours : Si vous répondez à un sondage, nous connaîtrons votre opinion ou votre réponse ou tout autre information que vous voudrez bien nous fournir. Il est possible que nous utilisions ces renseignements dans les résultats du sondage et que nous les affichions dans notre site Web.